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    新聞資訊

    智能感應加熱系統解決方案與服務提供商

    遠拓感應加熱設備廠售后的小伙子們!

    在遠拓感應加熱設備廠有著這樣一群人,他們大部分人是80、90后,他們每天都在和金屬加熱設備打交道。凌晨的時候,我們都已經進入夢鄉,他們可能還在某個金屬加熱處理車間上維修設備;清晨五六點,大多數年輕小伙子們都還沒有睡醒等待著8點再起床,他們已被急促的電話呼喚到了客戶的金屬加熱處理車間;炎炎夏日,他們依然在異常炎熱的金屬熱處理車間給金屬感應加熱設備做維修,他們就是遠拓機電生產廠家的售后服務工程師們。
     
    七月,連續的高溫,大多數人都選擇呆在空調房中,可作為遠拓機電廠的售后服務小伙子們卻隨時都在待命。只要客戶有需求,他們就會品質可靠時間給客戶滿意的答復,只要有服務指令,無論什么時候,他們都會趕到客戶身邊解決感應加熱設備的故障。下面就讓我們來了解下這些80、90后小伙工作和生活吧&hellip;&hellip;


    一、早出
    為了節約時間,他往往連早餐都顧不及買,而且會盡量選擇離客戶短的路程行駛。今天前往客戶生產車間還比較幸運,在路過的地方還買到了早餐。
     
    到了客戶現場,他開始忙碌起來了。這是一套2003年的老感應加熱爐了,客戶說今天早上剛啟動設備就出現問題了。
     
    別看這些小伙子們年紀輕輕,可他們的工作能力相當出色。當然,過硬的技術不是一兩天能夠學到的,沒有兩三年的摸爬滾打是很難達到今天的&ldquo;手到病除&rdquo;。不一會兒,這家客戶的感應加熱設備問題就解決了。
     
    二、轉移&ldquo;戰場&rdquo;
    馬不停蹄的趕到客戶現場,來不急喝上一口水,為了不影響金屬加熱設備的維修進度,他到現場后就開始檢查,或許,在他心中,不管口多渴,也不管衣服有多臟,幫助客戶解決問題才是他們所該做的。
     
    三、培訓
    沒有培訓室,客戶單位食堂與書寫通知的看板成了他們的培訓場地與黑板。三五位操作人員、一臺筆記本電腦、一張餐桌、一塊黑板、一支白板筆,這一切業已組成了遠拓機電服務工程師的客戶培訓場景。沒有過多華麗的詞語,只有真心的付出,但這一切足以印證與詮釋遠拓人&ldquo;一切為了客戶,創造客戶價值&rdquo;的服務理念,他們也真誠地希望,通過不斷反復的培訓,為客戶培養了一批較好的操作人員與維修人員,同時,在一定程度上能有效地降低了設備的使用成本。
     
    四、挑燈夜戰
    在完成下午的兩場培訓后,一天的工作也算基本完成了,但這一切并不代表工程師就可以歇息了,這不,剛吃完晚餐,售后控制中心電話通知,一套客戶購買的進口金屬感應加熱設備需要檢修,希望工程師前往&hellip;&hellip;


    一天的時光伴隨它們的忙碌悄然而逝,而我卻從他們奔跑的腳步中看到了遠拓機電服務文化的傳承??赡苡腥藭X得80、90后的小伙子們是追求自我、個性化的一代,但在遠拓感應加熱設備服務工程師的身上,我看到的是堅韌,看到的是一種積向上的精神,看到的是一種執著付出、無私奉獻的服務追求。


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